Në shtëpi, në familje dhe në punë, mundësitë për konfrontim janë të pafundme: Le të mësojmë të jemi të vlefshëm, por jo pa respektuar njëri-tjetrin.

Të jesh gjithmonë dakord me ata që na rrethojnë, është e pamundur dhe madje e panatyrshme: të gjithë kanë kokën e tyre dhe idetë e tyre dhe do të ishte e çuditshme nëse nuk do të ishte kështu. Mbështetja e pozicionit tuaj është një fakt i përditshëm: gjëja e rëndësishme është të luftojmë në mënyrë korrekte, si dhe në mënyrë efektive.

Ekziston një mënyrë e përballje së njëri-tjetrit, që, pa hequr dorë nga bindjet e tyre, garanton korrektësinë e diskutimit, respektit të ndërsjellë dhe ndonjëherë edhe zgjidhjen më të mirë për problemin që është temë e konfliktit.

Jo të gjitha grindjet na dëmtojnë – Fakti që kurrë nuk ballafaqohemi nuk është gjithmonë shenjë e një marrëdhënieje të qartë dhe të përzemërt. Gjithmonë duke pasur të njëjtat mendimeve një tjetër dhe gjithmonë dakord 100 për qind është në të vërtetë pothuajse e panatyrshme. Kjo do të thotë që njëri prej tyre i nënshtrohet vendimeve të tjetrit dhe i pranon ato për hir të paqes, për një kuptim të keqkuptuar të detyrës ose për të mos vënë në lojë personin e parë.

Pra, le t’i hapim rrugë shkëmbimit të sinqertë dhe të drejtpërdrejtë të mendimit, madje edhe me koston e një pakti armiqësie, por pa ngritur zërin tuaj: nëse duhet të ndodhë menjëherë le të kërkojmë ndjesë dhe të justifikojmë qëndrimin tonë me pasionin që na përfshin në çështjen në fjalë.

Jo sulmeve personale – Duhet të kujtojmë që diskutohet për një problem dhe jo njerëz. Pra, sulmet personale janë të ndaluara: qëndrimet e këtij lloji janë jo vetëm jo të sjellshme, por edhe kundërproduktive.

Kur dikush ndihet i sfiduar në mënyrë personale, ndalet dëgjimi dhe debatimi, njeriu merr mbrojtës dhe humbet shikimi i temës së debatit. Në këtë lloj klime, ata që ndjekin përplasjen do të shmangin shprehjen e mendimeve të tyre, në mënyrë që të mos ndihen të sulmuar.

Emocionet nën kontroll – Sa më shumë që tema e debatit mund të na prekë nga afër, aq më shumë duhet tu përpiqemi t’i mbajmë nën kontroll emocionet tona. Asnjëherë mos e ngrini zërin shumë, mos lejoni të shkoni në shprehje dhe gjeste vulgare. Le të shmangim largimin nga vendi i diskutimit, ndoshta në një mënyrë të hapur, duke e lënë subjektin në gjysmë.

Nëse mendojmë se po humbim kontrollin, kërkojmë një pushim të shkurtër, për shembull, të shkojmë dhe të pimë ujë. Ne e përdorim këtë pushim të shkurtër për të rifituar zotërimin e vetes dhe, në kufi, kërkojmë një kohë të caktuar, duke vendosur që fjalimi të rifillojë më vonë në një kohë të caktuar.

Harrojeni të kaluarën – Përpiqemi të mos e zgjerojmë debatin në argumente të ndryshme nga ato që janë në tryezë, pa sjellë në lojë sistemet më të larta, karakterin e shëmtuar të bashkëbiseduesit tonë ose gabimet e tij (përsëri ne jemi në aspektet personale të përmendura më sipër), dhe fakte të tjera të parëndësishme në diskutim. Mbi të gjitha, shmangim ringjalljen e episodeve të vjetra të së kaluarës, në të cilën na dukej se ata u trajtuan në mënyrë të padrejtë. Është më konstruktive që të kufizoheni me këtu dhe tani.

Dhe nëse rivali ynë është partneri… – E gjithë kjo vlen për nivelin e nëntë. Për fat të keq, mundësitë për mosmarrëveshje janë gjithashtu shumë më të shpeshta. Në këtë rast respekti dhe vetëkontrolli mund të jenë më të vështira, ashtu siç mund të jetë më e komplikuar që ta mbajë subjektin e kontestit nën kontroll pa u përhapur në fakte dhe situata të ndryshme. Në këtë rast, para se të filloni një mosmarrëveshje, ia vlen të bëni këtë pyetje: për dy ditë do të jem ende i zemëruar me të për këtë gjë?

Nëse është kështu, ia vlen të trajtohet pyetja, madje edhe në mënyrë të vendosur. Ndryshe, ndoshta, është më mirë të heqësh dorë në fillim dhe ta kalosh. Ndoshta duke lënë një dënim ose një gjest për të sinjalizuar sikletin tonë dhe për të kërkuar për ta shmangur … herën tjetër. Me një shkathtësi të vetme: mos grindeni, madje as mos diskutoni me të, para fëmijëve.